Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kandem Studio tarafından internet sitesi ve bağlı mağaza akışı üzerinden sunulan dijital ürün satışları için genel sözleşme çerçevesini açıklar. Ürüne özel bilgiler, fiyat, teslim kapsamı ve varsa lisans notları ilgili ürün sayfasında ve/veya ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Taraflar
Satıcı/Tedarikçi: Kandem Studio
E-posta: contact@kandem.studio
Telefon: +90 531 259 53 58
Adres/Lokasyon: Türkiye · Uzaktan çalışma
Web Sitesi: https://www.kandem.studio/
Alıcı/Tüketici, internet sitesi veya harici ödeme sağlayıcısı üzerinden satın alma niyetini belirten gerçek veya tüzel kişidir.
Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, satıcı tarafından sunulan dijital ürünlerin elektronik ortamda satışı ve teslimi ile bunlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.
Ürün/Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Satın alınacak ürünün adı, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin temel bilgiler ürün detayında ve/veya ödeme adımında gösterilir. Bu bilgiler, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sürecinin ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş ve ödeme süreci
Alıcı, ürüne ilişkin bilgileri inceleyip satın alma aşamasına geçtiğinde, önce teslimat bilgilerinin alınması, ardından ödemenin Shopier gibi harici bir ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden tamamlanması söz konusu olabilir. Ödeme aşamasında geçerli olan ek koşullar ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından ayrıca sunulabilir.
Teslim şekli
Dijital ürünler, kural olarak e-posta, indirme bağlantısı, dijital dosya paylaşımı veya benzeri elektronik yöntemlerle teslim edilir. Teslim süresi, ilgili ürün açıklamasında belirtilen süreye göre değişebilir. Ödeme doğrulaması tamamlanmadan teslim yükümlülüğü başlamaz.
Alıcının Beyan ve Taahhütleri
- Alıcı, ürüne ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu, fiyat ve teslim koşullarını gördüğünü kabul eder.
- Alıcı, teslimat için paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu ve yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşacak gecikme veya hatalardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
- Dijital ürünlerin kullanım/lisans şartları ürün açıklamasında ayrıca belirtilmişse, bu şartlara uyacağını kabul eder.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin kural olarak on dört gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, mevzuatta sayılan istisnalar uygulanabilir. Bu kapsamda dijital içeriğin anında teslimi/erişime açılması veya tüketicinin onayı ile ifaya başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı sınırlandırılabilir ya da ortadan kalkabilir. Ürüne özel cayma durumu, satın alma öncesinde ayrıca bildirilir.
Ayıplı ifa ve destek
Teslim edilen dijital ürünün bozuk, eksik veya açıklanan niteliklere esaslı biçimde aykırı olduğunun bildirilmesi halinde Kandem Studio, somut duruma göre yeniden teslim, teknik destek, düzeltme veya uygulanabilir hallerde iade/çözüm seçeneklerini değerlendirir. Alıcı, sorunu makul süre içinde contact@kandem.studio adresine bildirmelidir.
Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.